Política de devoluciones y reembolsos

• Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si pasan más de 7 días desde su compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos recibo o prueba de compra. El paquete de devolución debe enviarse a Compraeuros, Herrerieta 8 bajo, CP 20808, Getaria, Guipúzcoa, España y debe incluir una referencia a la notificación previa por escrito y cualquier otro detalle en relación con los motivos de la devolución del producto / s. Los gastos de la devolución siempre serán a cargo del comprador.

• Reembolsos

Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado, el reembolso será procesado y será automáticamente aplicado al método original de pago, en aproximadamente 2 días laborables.

• Reembolsos tardíos o perdidos 

Si aún no ha recibido su reembolso, por favor revise su cuenta bancaria otra vez.
Contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso se haga visible oficialmente.

En otro caso, contacte con su banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que el reembolso se haga efectivo.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contacte con nosotros en info@compraeuros.com.

• Artículos en oferta 

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser devueltos.

• Intercambios sin reembolso

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@compraeuros.com.

• Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo a:

ATT: Responsable Devoluciones

Herrerieta 8 Bajo, 20808, Getaria, Spain.

Usted será responsable de los costos de envío para la devolución del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será descontado de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo en recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si está enviando un producto de valor mayor a 30€, debería considerar usar un servicio de envío certificado o añadir un seguro a el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos su devolución.